Usted podrá pagar su pedido de la siguiente forma: 1. Mediante tarjeta de crédito, master card o 4B. Una vez elegidos los productos usted accederá a un TPV virtual de Santander, donde deberá especificar sus datos y efectuar el pago. 2. Transferencia bancaria. El pago por transferencia debe hacerse efectivo al número de cuenta de EL BUEN COLCHON. Es imprescindible que en su transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo.

El Buen Colchón dispone de un servicio de entrega directa de fábrica, que le enviará su producto a la dirección que indique al hacer la compra sin intermediarios ni costes adicionales por compras superiores a 200€. Los pedidos de importe inferior tendran un incremento de 60€. Envíos a Baleares y Canarias (menos Ceuta y Mellia): Podemos efectuar envíos a Baleares y Canarias.

En condiciones normales la entrega se realizará en 10 días laborables aproximadamente, a contar desde la recepción del pago. Sin embargo, estos son plazos aproximados de los fabricantes. En todo momento usted podrá consultar el estado de su pedido llamando nuestro teléfono de atención al cliente.

Sí, siempre antes de la entrega recibirá una llamada del servicio de transporte o de atención al cliente para confirmar la franja horaria, de mañana o tarde, que más le convenga.

Dispondrá de 7 días desde la recepción del pedido para efectuar los cambios. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación. Usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y de administrativos, si las causas de devolución son ajenas a EL BUÉN COLCHÓN. Aviso: Por cuestión de higiene, los artículos de descanso (colchones, ropa de cama, almohada) no admitirán cambios desde la retirada de su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación. Además, el producto debe tener todas las etiquetas, estar limpio, sin rasgones, sin quemaduras ni manchas para proceder al cambio.

En las devoluciones de productos solicitadas por el cliente y no debidas a defectos de los productos, se cobrarán los siguientes gastos: • Portes de envío. • Portes de devolución (en caso de haberlos). • Reacondicionamiento que requiera el producto. • Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución.